Dziękujemy za zmówienie próbek materiałów :)

 

Teraz czekaj na wiadomość od nas!

 

A w czasie oczekiwania na zamówione próbki,

zapraszamy do odwiedzenia naszego bloga lub strony na facebook'u.

 

Życzymy miłego dnia!

www.efutro.pl

ОТКАЗ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ПОКУПКИ (ВОЗВРАТ ТОВАРА)

1. У Потребителя нет прав отказа от Заказа; Товар, резанный (отрезанный) по желанию Клиента и предназначенный для удовлетворения его личных потребностей, Возврату не подлежит;  

 

§ 2. ОТКАЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ОТ ПОКУПКИ (ВОЗВРАТ ТОВАРА)

2.1. Предприниматель, оформивший Покупку в сети Интернет, имеет право отказаться от Покупки, не сообщая причины отказа, сделав соответствующее Заявление о расторжении торговой сделки по телефону или отправив сообщение по электронной почте – в течение 14 рабочих дней со дня получения Заказа. Достаточно отправить Заявление до истечения этого срока по адресу Продавца:

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź,

POLSKA

(на посылке необходимо написать: „ZWROT”- «ВОЗВРАТ»);  

 

а. Возврату не подлежит Особый Товар (ОСОБЫЙ ТОВАР – не-префабрикованная движимость, изготовленная по заказу Покупателя (например, такого цвета или в таком количестве, которого нет в коммерческом предложении Продавца), или предназначенная для удовлетворения его индивидуальных потребностей (согласно Ст. 38, п. 3, Закона «О правах потребителя» от 30 мая 2014 г.);  

2.2. Продавец обязан подтвердить получение Заявления – по обычной почте или по электронной почте и отправить подтверждение по адресу, указанному Предпринимателем;

2.3. Соблюдая право на расторжение торговой сделки, Предприниматель обязан возвратить Товар в неизменённом состоянии, кроме случаев, когда это необходимо и касается обычного распоряжения Товаром;  

2.3.1. Право на расторжение торговой сделки и отказ от Покупки распространяется на Товар лишь в оригинальных рулонах; число погонных метров должно соответствовать тому, которое указано в документе о Продаже;  

2.3.2. Право на отказ от Покупки не распространяется на Товар, который: разрезан, перерезан, на Товар с отрезанным фрагментом, на товар с вырезанным фрагментом, на разорванный, прорванный и прорезанный Товар;  

2.4. Предприниматель несёт ответственность за снижение ценности вещи (Товара), являющееся результатом её использования сверх нормы, необходимой для подтверждения характера, качества и функциональности вещи; Продавец имеет право обратиться к Предпринимателю с претензией и требовать возмещения ущерба за снижение ценности Товара;

2.5. Возврат Товара должен произойти немедленно, не позже 14 дней со дня подачи Заявления. Возврат Товара проводится путём отправки Товара и копии Документа продажи по адресу Продавца:  

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź,

POLSKA

(на посылке необходимо написать: „ZWROT”- «ВОЗВРАТ»);  

Просим отправлять Продавцу – в одном почтовом отправлении – Товар, копию Документа продажи, а также Заявление;

2.6. Расходы по возврату Товара несёт Покупатель;  

2.7. Возвращаемый Товар должен быть упакован соответствующим образом, а также должен быть защищён от загрязнений, влаги и механических повреждений;  

2.8. Возврат Предпринимателю суммы, полагающейся ему в связи с возвратом Заказа, происходит в течение 14 рабочих дней с момента поступления возвращённого Товара по почтовому адресу Продавца;  

2.9. Причитающаяся Предпринимателю сумма будет возвращена на банковский счёт, указанный в Заявлении, о котором идёт речь в § 7.1. или почтовым переводом по адресу, указанному Клиентом.  

§ 3. РЕКЛАМАЦИОННАЯ ПРОЦЕДУРА 

3.1. Рекламационная процедура основана на принципах, указанных в Законе «О правах потребителя» от 30 мая 2014 года;

3.2. Продавец несёт ответственность – по принципу ручательства – за физические недостатки Товара, если они будут обнаружены в течение двух лет с момента выдачи (отправки) Товара Покупателю. Покупатель теряет права на подачу Рекламационного заявления, если он не сообщил Продавцу о несоответствии Товара Покупке в течение двенадцати месяцев;

3.3. Продавец несёт ответственность – по принципу ручательства – за физические недостатки Товара в течение одного года с момента получения Товара Предпринимателем. Предприниматель теряет права на подачу Рекламационного заявления, не сообщив об этом Продавцу в течение одного месяца с момента несоответствия Товара Покупке;

3.4. Информируем Вас, что – согласно существующему законодательству – ответственность Продавца за недостатки Товара распространяется лишь на изъяны, существующие в момент продажи/выдачи Покупателю;  

Говоря о недостатках, а также изъянах Товара, мы имеем в виду:

- недостатки, снижающие его ценность или полезные свойства,

- отсутствие свойств, о существовании которых уверял Продавец,

- Товар, проданный в неполном размере или объёме;  

К физическим изъянам Товара не относятся:

а. Повреждения, вызванные обычным, нормальным износом Товара,

б. Механические повреждения Товара,

в. Повреждения, вызванные использованием Товара ненадлежащим образом, особенно плохим уходом за ним или отсутствием ухода, а также использованием в несоответствии с его предназначением;

3.5. Продавец не несёт ответственности – по принципу ручательства – если Клиент знал о недостатке Товара в момент его покупки (на основании чёткой информации о недостатке Товара, помещённой на Товаре, а также в документе продажи);

3.6. Подавая рекламацию, Клиент обязан передать Продавцу Товар, являющийся предметом рекламации, а также копию документа о Продаже и заполненное Рекламационное заявление;

3.7. Если клиент отказывается сообщить свои данные в Рекламационном заявлении, он обязан явиться по адресу Продавца: АНЗА Анджей Заборовски, ул. Новая 16/18, 90-031, Лодзь, не позже 14 рабочих дней, считая со дня подачи Рекламационного заявления;

3.8. Рекламационное заявление должно быть отправлено по адресу Продавца:

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź;

POLSKA

3.9. Если у Товара есть физический недостаток, Клиент может потребовать приведения его в состояние, соответствующее оплаченному им Товару. Клиент может потребовать бесплатно заменить Товар на новый – кроме случаев, когда это невозможно или требует чрезмерных расходов. Говоря о чрезмерных расходах, мы имеем в виду стоимость Товара согласно процедуре Покупки, а также род и размер обнаруженного несоответствия;

3.10. Продавец рассмотрит Рекламационное заявление в течение 14 рабочих дней с момента его получения. Если Рекламационное заявление будет рассмотрено в пользу Клиента, Продавец заменит некачественный Товар новым и отправит Товар по адресу, указанному Потребителем;

3.11. Расторжение торговой Сделки, т.е. Возврат Товара, являющегося предметом рекламации, возможны лишь тогда, когда первая/предыдущая рекламация не удовлетворяет потребностям Клиента;

3.12. Считается, что Рекламация рассмотрена в пользу Потребителя, если Продавец – в течение 14 рабочих дней – не ответит на Рекламационное заявление Клиента. По истечении этого срока Продавец обязан выполнить требование Клиента, содержащееся в Рекламационном заявлении (замена товара, снижение цены, возврат денег);

3.13. Если Рекламационное заявление будет рассмотрено в пользу Клиента, расходы по доставке Товара, являющегося предметом рекламации, Продавцу, а также расходы по доставке отремонтированного или заменённого Товара несёт Продавец; a. Клиент обязан предъявить Продавцу документ, в котором будет указана стоимость отправки Товара, являющегося предметом рекламации;  

3.14. Если Рекламация на Товар будет признана недействительной, расходы по пересылке Товара, являющегося предметом рекламации, несёт Клиент;

3.15. Между фотографией Товара на Сайте и его внешним видом в момент доставки Товара Клиенту могут быть обнаружены различия (особенно это касается оттенков). Если эти различия связаны со свойствами оборудования, используемого Клиентом (монитор, дисплей, принтер), Клиент не может утверждать, что этот фактор определяет физический недостаток Товара, за который ответственность несёт Продавец;

3.16. Если Клиент обнаружит указанные выше различия и Клиент будет недоволен приобретённым Товаром, Продавец предложит Клиенту воспользоваться возможностью Возврата Товара. Этот вариант предпочтительнее, чем рассмотрение Продавцом Рекламационного заявления. Brak hiperłącza

Поделитесь своими комментариями с другими
This page uses cookie files to provide its services in accordance to Cookies Usage Policy. You can determine conditions of storing or access to cookie files in your web browser.
Закрыть
pixel