REGULAMIN

REGULAMIN

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym www.efutro.pl.

Przed złożeniem zamówienia należy uważnie zapoznać się z treścią tego regulaminu. Dokonując zakupy w sklepie internetowym efutro.pl, Klient akceptuje postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie.

 

§ 1. INFORMACJE O PRZEDSIĘBIORCY

 

Serwis Internetowy prowadzony jest przez firmę:

 

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź,

Zwaną dalej Sprzedającym.

 

Firma podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 727-002-78-92, REGON: 470822146, CEIDG: 906.

 

MINISTERSTWO GOSPODARKI, Plac Trzech Krzyży 3/5, 00-507 Warszawa, tel. (22) 693 50 00, faks (22) 693 40 46 do 48, email: mg@mg.gov.pl.

 

Kontakt ze Sprzedającym można uzyskać:

 

- pod numerem telefonu: +48 42 678-95-51 (koszt połączenia za minutę według stawki operatora osoby dzwoniącej),

- korzystając z adresu poczty elektronicznej: mail@efutro.com.pl.

 

Regulamin został udostępniony zgodnie z wymogami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

 

§ 2. DEFINICJE

 

Dla celów niniejszego regulaminu przyjmuje się, iż poniższe określenia będą miały następujące znaczenie:

 

1. Sprzedający – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem strony www.efutro.pl na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

2. Klient– to Konsument lub Przedsiębiorca, który na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje zamówienia i transakcji w serwisie internetowym;

Egzekwując aktualne przepisy prawa, na potrzeby niniejszego regulaminu i ułatwienia procesu zawierania transakcji przez serwis internetowy, Sprzedający narzuca dwie definicje Klienta, wykorzystywane oddzielnie w odrębnych sytuacjach:

 

- Konsument - to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

- Przedsiębiorca - to osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą;

 

3. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w serwisie internetowym, której dotyczy transakcja;

4. Towar szczególny – rzecz ruchoma, nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego (np. w kolorze lub ilości, niedostępnym w ofercie Sprzedającego) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, (według Art. 38, pkt.3, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.);

5. Strona internetowa – serwis internetowy www.efutro.pl, przedstawiający ofertę Sprzedającego, za pośrednictwem, którego Klient może złożyć zamówienie;

6. Konto klienta (konto) - przestrzeń udostępniana Klientowi zgodnie z regulaminem w ramach strony internetowej, pozwalająca na korzystanie przez Klienta z funkcjonalności strony internetowej po dokonaniu rejestracji lub logowania się na niej, w szczególności zawarcie transakcji oraz śledzenie statusu zamówienia i dostęp do historii zamówień;

7. Zamówienie – przesłanie przez Klienta należycie wypełnionego formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej oraz telefoniczne lub mailowe złożenie zamówienia, zawierającego m.in. dane Klienta oraz rodzaj i ilość towarów, które Klient zamierza nabyć na stronie internetowej;

8. PROMOCJA – obniżenie ceny sprzedaży Towaru mające na celu aktywizację sprzedaży;

9. WYPRZEDAŻ - obniżenie ceny sprzedaży Towaru mające na celu wyprzedanie towaru;

10. KOD RABATOWY – kod służący do jednorazowego obniżenia sumy Zamówienia, otrzymywany przez Klienta podczas akcji marketingowych prowadzonych przez Sprzedającego;

11. Transakcja – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu ustawy Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z wykorzystaniem strony internetowej;

12. Płatność – świadczenie pieniężne Klienta dokonywane z tytułu transakcji;

13. Koszty wysyłki - koszty, które ponosi Klient lub Sprzedający, w celu transportu towaru między Klientem i Sprzedającym;

14. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego;

17. Reklamacja – wyrażenie przez Klienta niezadowolenia z towaru, skutkujące żądaniem jego wymiany lub naprawy;

18. Zgłoszenie reklamacyjne – zgłoszenie w formie pisemnej, składane przez Klienta w procesie reklamacji;

19. NEWSLETTER - rodzaj internetowego czasopisma, rozsyłanego prenumeratorom za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE STRONY PRZEZ KLIENTA

 

3.1. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedający w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internetowej, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:

 

a. przeglądarka internetowa (w wersji aktualnej dla danego sytemu operacyjnego) Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera z zainstalowanymi aktualnie najnowszymi wersjami aplikacji JAVA i FLASH;

b. minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli;

 

3.2. Sprzedający nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania strony internetowej na urządzeniu Klienta w przypadku niespełnienia minimalnych wymogów określonych w punkcie 3.1.;

3.3. Sprzedający informuje, że szczegóły wyglądu zewnętrznego towarów, oferowanych w sklepie internetowym (w szczególności kolory i odcienie) widoczne na urządzeniach Klienta (monitor, wyświetlacz) lub na wykonanych przez Klienta wydrukach, mogą różnić się od rzeczywistych, w zależności od indywidualnych właściwości i ustawień tych urządzeń;

3.4. W systemie komputerowym Klienta, korzystającego ze strony internetowej, mogą zostać zapisane (o ile Klient nie zablokuje powyższych funkcjonalności w swojej przeglądarce internetowej) pliki cookies, tj. informacje przekazywane przez serwer strony internetowej na komputer Klienta, z zastrzeżeniem, że dla serwera strony internetowej czytelne będą jedynie informacje pozostawione przez ten serwer oraz wtyczka ActiveX do obsługi informacji przekazywanych przez stronę  internetową;

3.5. Przesyłanie danych przez Klienta zabezpieczone jest protokołem SSL, co umożliwia przekazywanie informacji pomiędzy urządzeniem Klienta a stroną internetową w sposób zaszyfrowany;

3.6. W celu zabezpieczenia własnego urządzenia oraz informacji pozostawionych na stronie internetowej, Klient powinien postępować zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami bezpieczeństwa w sieci;

3.7. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

 

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

 

4.1. Zamówienia są przyjmowane przez Stronę www.efutro.pl;

4.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych i konserwacyjnych;

4.3. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.efutro.pl, są cenami brutto (zawierają podatek VAT) podanymi w złotych polskich.

4.4. Promocje i wyprzedaże w sklepie nie łączą się ze sobą;

4.5. Informacje zawarte na stronie www.efutro.pl, nie są prawnie wiążące i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Art.66 § 1 Kodeksu Cywilnego. Zawarte na stronie informacje, w tym w szczególności informacje umieszczone w części „opis” oraz „specyfikacja”, nie stanowią zapewnienia ani opisu towaru w rozumieniu Art. 2 lub 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. Opis towaru następuje wyłącznie w umowie jego sprzedaży (bezpośredni kontakt telefoniczny Sprzedającego z Klientem);

4.6. Przed złożeniem zamówienia, Klient ma prawo zapoznać się z towarem, otrzymując próbki towarów aktualnie znajdujących się w magazynie lub proponowanych do wyprodukowania;

a. usługa przygotowania pierwszych czterech sztuk próbek jest darmowa,

b. w sytuacji, kiedy Klient wyraża chęć zamówienia większej niż cztery sztuki próbek, ma obowiązek nawiązania kontaktu telefonicznego ze Sprzedającym pod numerem telefonu 42 678-95-51 w celu potwierdzenia/ustalenia ilości próbek oraz wysokości kosztu za usługę przygotowania,

c. koszt przesyłki czterech sztuk próbek pokrywa Sprzedający,

d. przesyłki z próbkami wysyłane są Pocztą Polską w każdy czwartek, jeśli zamówienie próbek zostanie złożone do wtorku do godziny 16:00;

e. w trakcie zwiększonej sprzedaży sezonowej (sierpień-styczeń) czas realizacji zamówień bezpłatnych próbek może wydłużyć się do 14-tu dni roboczych;

4.7. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia na stronie internetowej lub złoży zamówienie telefonicznie lub mailowo i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres e-mail;

4.8. Dla potrzeb złożenia zamówienia i dokonania transakcji, Klient nie ma obowiązku założenia własnego konta klienta na stronie internetowej;

4.9. W wypadku, gdy podane dane są niekompletne, Sprzedający skontaktuje się z Klientem. Jeśli kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia;

4.10. Klient w procesie składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona do wysyłanej przesyłki lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej;

4.11. W trakcie składania zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu Sprzedającego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia;

4.12. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego Konta Klienta. W innym przypadku, system sam wygeneruje login i hasło dla Klienta, o czym poinformuje w odrębnej wiadomości wysłanej na podany przez Klienta adres e-mail;

a. login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy oraz chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich;

4.13. W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty";

4.14. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on na podany adres e-mail odpowiedź od Sprzedającego wraz z prośbą o potwierdzenie złożenia zamówienia;

4.15. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Klient będzie na bieżąco informowany o postępach w realizacji jego zamówienia; status dotyczący zamówienia jest dostępny również po zalogowaniu się na Konto Klienta;

4.16. W sytuacji, gdy Klient wyraża chęć zakupu ilości towaru powyżej 300 mb w jednym kolorze i asortymencie, proszony jest o wysłanie wiadomości e-mail na adres mail@efutro.com.pl lub o kontakt telefoniczny z obsługą sklepu +48 42 678-95-51;

4.17. W sytuacji, gdy towar nie jest dostępny „od ręki”, Sprzedający w ciągu 48h skontaktuje się z Klientem, z informacją dotyczącą realizacji zamówienia;

4.18. Przedsiębiorca ma prawo złożyć zamówienie na towar szczególny poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej,

a. po złożeniu zamówienia na towar szczególny, Sprzedający w ciągu 48h skontaktuje się z Klientem, z informacją dotyczącą realizacji zamówienia, po czym wyśle wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia;

4.19. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

a. nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia lub podania danych podczas telefonicznego składania Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),

b. nieotrzymanie wpłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji „płatność przelewem”),

c. nie posiadania przez Przedsiębiorcę, aktywnego wpisu do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej;

4.20. Wszelkie wątpliwości i nieprawidłowości związane z zamówieniem lub transakcją rozpatrywane są od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 8:00 do 16:00.

 

§ 7. ODSTĄPIENIE KONSUMENTA OD TRANSAKCJI (ZWROT)

 

7.1. Konsument nie posiada prawa odstąpienia od transakcji;  

 

§ 8. ODSTĄPIENIE PRZEDSIĘBIORCY OD TRANSAKCJI (ZWROT)

 

8.1. Przedsiębiorca, który zawarł transakcję na odległość, ma prawo do odstąpienia od transakcji bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od transakcji telefonicznie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedającego:

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź,

(z dopiskiem „ZWROT”);

 

lub mailowo na adres: mail@efutro.com.pl;

 

8.2 Zwrotowi nie podlega towar szczególny;

8.3. Sprzedający ma obowiązek potwierdzić otrzymanie oświadczenia drogą listowną lub elektroniczną na adres wskazany przez Przedsiębiorcę;

8.4. Wykonując prawo odstąpienia od transakcji, Przedsiębiorca zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu towarem;

8.5.1. Prawu do odstąpienia od transakcji podlega Towar jedynie w oryginalnych belkach, w ilości metrów bieżących widniejących na dokumencie sprzedaży,

8.5.2. Materiał rozcięty, przecięty, z odciętym kawałkiem, wykrojony, rozkrojony, przekrojony nie podlega prawu do odstąpienia od Transakcji;

8.6. Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy (towaru), będącego wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy; Sprzedawca ma prawo wystąpić do Przedsiębiorcy z roszczeniem o odszkodowanie za zmniejszenie wartości Towaru;

8.7. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty złożenia oświadczenia. Zwrot Towaru powinien być dokonany poprzez przesłanie Towaru wraz z kopią dowodu transakcji na adres Sprzedającego:

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź,

 

Sugeruje się przesłanie Towaru, kopii dowodu Transakcji oraz Oświadczenia (z dopiskiem „ZWROT”) w jednej przesyłce;

8.8. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący;

8.9. Towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony przez zabrudzeniem, zamoczeniem i uszkodzeniem mechanicznym;

8.10. Zwrot kwoty należnej Przedsiębiorcy z tytułu odstąpienia od transakcji, następuje w terminie 14 dni roboczych od daty doręczenia towaru na adres Sprzedającego;

8.11. Przedsiębiorca otrzymuje zwrot należnej mu kwoty na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta adres;

 

§ 9. PROCEDURA REKLAMACJI

 

9.1. Procedura reklamacji oparta jest na zasadach określonych w Ustawie o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku;

9.2. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne w przypadku ich stwierdzenia przed upływem dwóch lat od dnia wydania tego towaru Konsumentowi. Konsument traci uprawnienia, jeżeli przed upływem dwunastu miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z transakcją nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie;

9.3. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne w przypadku ich stwierdzenia przed upływem jednego roku od dnia wydania tego towaru Przedsiębiorcy. Przedsiębiorca traci uprawnienia, jeżeli przed upływem jednego miesiąca od stwierdzenia niezgodności Towaru z Transakcją nie zawiadomi Sprzedawcy o tym fakcie;

9.4. Informuje się, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, odpowiedzialność Sprzedającego dotyczy istniejących wad Towaru w chwili jego wydania;

 Wada Towaru dotyczy:

 

- wady zmniejszającej wartość lub użyteczność,

- braku właściwości, o których istnieniu zapewnił sprzedawca,

- rzeczy wydanej w stanie niezupełnym;

 

W definicji wady fizycznej towaru nie zawierają się:

 

a. uszkodzenia spowodowane zwykłym, normalnym zużyciem Towaru,

b. uszkodzenia mechaniczne Towaru,

c. uszkodzenia spowodowane nienależytym użytkowaniem Towaru, w szczególności złą konserwacją lub brakiem konserwacji, używaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem;

 

9.5. Sprzedający jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia transakcji (na podstawie wyraźnej informacji o wadzie towaru zamieszczonej na towarze oraz dowodzie zakupu);

9.6. Składając reklamację, Klient ma obowiązek dostarczyć do Sprzedającego reklamowany towar wraz z kopią dowodu transakcji i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym (formularz dołączony do przesyłki lub do samodzielnego wydrukowania);

9.7. W sytuacji, kiedy Klient odmawia podania swoich danych w zgłoszeniu reklamacyjnym, ma on obowiązek stawienia się 14 dnia roboczego, liczonego od dnia złożenia Zgłoszenia reklamacyjnego w siedzibie Sprzedającego pod adresem ANZA Andrzej Zaborowski, Ul. Nowa 16/18, 90-031, Łódź;

9.8. Reklamacje należy składać na adres Sprzedającego:

ANZA Andrzej Zaborowski

Ul. Nowa 16/18,

90-031, Łódź;

9.9. Jeżeli Towar posiada wadę fizyczną, Klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z transakcją przez nieodpłatną wymianę na nowy, chyba że wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z transakcją oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności;

9.10. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedający wymieni reklamowany Towar na nowy, pełnowartościowy i dokona wysyłki na adres wskazany przez Konsumenta;

9.11. Istnieje możliwość odstąpienia od umowy, czyli zwrotu towaru posiadającego wadę, jedynie w sytuacji, gdy pierwsza/poprzednia reklamacja nie spowoduje zaspokojenia potrzeby Klienta;

9.12. Reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Konsumenta w sytuacji, gdy Sprzedający nie odpowie na zgłoszenie reklamacyjne Klienta w ciągu 14 dni roboczych, po czym Sprzedający ma obowiązek wykonać zawarte w formularzu reklamacyjnym żądanie Klienta (wymiana towaru, obniżenie ceny, zwrot gotówki);

9.13. W przypadku rozpatrzenia Reklamacji na korzyść Klienta, koszty przesyłki reklamowanego towaru do Sprzedającego oraz koszty przesyłki naprawionego lub wymienionego towaru do Klienta, ponosi Sprzedający;

 a. Klient ma obowiązek przedstawić dowód potwierdzający wysokość Kosztów Wysyłki reklamowanego Towaru do Sprzedającego;

9.14. W sytuacji, kiedy reklamacja zostanie uznana za niezaistniałą, koszty wysyłki reklamowanego towaru ponosi Klient;

9.15. Różnice (w szczególności różnice w odcieniach) pomiędzy fotografią na stronie internetowej, a rzeczywistym wyglądem Towaru dostarczonego w ramach transakcji, wynikające z właściwości urządzeń stosowanych przez Klienta tj. monitor, wyświetlacz czy drukarka, nie mogą zostać uznane przez Klienta za obciążającą Sprzedającego, wadę fizyczną Towaru;

 

§ 10. POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

 

10.1. Definicje

1. Administrator - oznacza firmę ANZA Andrzej Zaborowski, ul. Nowa 16/18, 90-031 Łódź, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 727-002-78-92, REGON: 470822146, CEIDG: 906., który świadczy usługi drogą elektroniczną oraz przechowuje i uzyskuje dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika.

2. Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych serwisu,

3. Cookies Administratora - oznacza cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną przez administratora za pośrednictwem serwisu,

4. Cookies Zewnętrzne - oznacza cookies zamieszczane przez partnerów administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu,

5. Serwis - oznacza stronę internetową, pod którą Administrator prowadzi serwis internetowy, działający w domenie www.efutro.pl,

6. Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu,

7. Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

10.2. Szanując prawa Kupującego oraz respektując ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), firma ANZA Andrzej Zaborowski, zobowiązuje się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych danych osobowych;

10.3. Administratorem Danych Osobowych jest ANZA Andrzej Zaborowski, z siedzibą w Łodzi, 90-031, ul. Nowa 16/18;

10.4. W naszym sklepie zbieramy następujące dane osobowe;

 

- dane rejestracyjne - imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu, hasło i login, data i kanał rejestracji (w przypadku konta zwykłego),

- nazwę firmy, numer NIP, adres siedziby firmy, imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, hasło i login, data i kanał rejestracji (w przypadku konta dla firm),

- dane dotyczące zakupów – czas zakupów, wybrany produkt lub produkty, wartość zakupów, zainteresowanie produktami, zwrot produktów,

- preferencje w zakresie reklamy elektronicznej i pocztowej – zgoda na reklamę poprzez wiadomość email, język, częstotliwość, reakcja,

- zainteresowanie produktami w sklepie internetowym i aplikacji „Sklep eFutro.pl” – na podstawie dokonanych zakupów i produktów przeglądanych na stronie i aplikacji,

- Adres IP – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora serwera w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie),

- pliki Cookies – sklep wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb Kupującego (Kupujący może zgodzić się, aby wpisane przez niego dane zostały zapamiętane i przy kolejnym korzystaniu ze sklepu, nie miał konieczności powtórnego ich wpisywania.

 

Jeśli Kupujący nie wyraża na to zgody, powinien wyłączyć możliwość obsługiwania cookies w przeglądarce internetowej. Niektóre z danych są przez Państwa udostępniane bezpośrednio (np. podczas rejestracji lub zakupów), a inne uzyskiwane są automatycznie (np. podczas wizyty w sklepie internetowym www.efutro.pl lub po kliknięciu na otrzymany newsletter w wiadomości email).

10.5. Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:

 

- podczas dokonywania zakupów i składania zamówienia (dokonując zakupu bez logowania konta po realizacji takiego Zamówienia z bazy zostają usunięte wszelkie dane mogące zidentyfikować Kupującego (imię, nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail). Pozostaje tylko dokument sprzedaży przechowywany na potrzeby fiskalne,

- podczas rejestracji w bazie Klientów – rejestracja jest dobrowolna (przechowywane w bazie dane ułatwiają Kupującemu kolejne zakupy),

- jeśli Kupujący chce być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych zostając abonentem newslettera,

 

10.6. Każdy Użytkownik ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z usług sklepu internetowego www.efutro.pl i udostępniać informacje o sobie. Jeżeli z jakiś względów Użytkownik nie życzy sobie pozostawienia swoich danych osobowych, ma prawo do ich usunięcia lub nie korzystania ze strony,

10.7. Sklep nie udostępnia żadnych danych, osobom trzecim. Nie przechowywane są również dane poufne: numery kart kredytowych czy dane dostępu do konta bankowego,

10.8. Zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych, Kupujący ma prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu, Kupujący wysyła prośbę do Sprzedającego w postaci wiadomości e–mail pod adres mail@efutro.pl lub listem poleconym na adres: ANZA Andrzej Zaborowski, ul. Nowa 16/18, 90-031, Łódź.

10.9. Zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, żądanych przez Użytkownika, przez firmę: ANZA Andrzej Zaborowski Ul. Nowa 16/18, 90-031, Łódź.

 

II. RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH COOKIES

 

1. Stosowane przez administratora cookies są bezpieczne dla urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować serwis indywidualnie każdemu Użytkownikowi. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas przechowywania ich na Urządzeniu oraz przypisaną wartość.

2. Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

- Cookies sesyjne są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika,

- Cookies trwałe są przechowywane na urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia Użytkownika.

3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

 

III. CELE W JAKICH WYKORZYSTYWANE SĄ COOKIES

 

1. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:

 

a. Konfiguracji serwisu dostosowania zawartości stron internetowych serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu; rozpoznania urządzenia Użytkownika serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb; zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik; zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści; rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,

b. Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie, utrzymania sesji Użytkownika serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki; optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora,

c. Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych dostosowania zawartości stron internetowych serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań Użytkowników na strony internetowe Serwisu,

d. Zapamiętania lokalizacji użytkownika poprawnej konfiguracji wybranych funkcji serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji,

e. Analiz i badań oraz audytu oglądalności tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,

f. Świadczenia usług reklamowych dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich,

g. Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu.

 

2. Administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach:

 

a. prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego: www.vimeo.com [administrator cookies: Vimeo, LLC. z siedzibą w USA] www.youtube.com [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],

b. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych: Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA] Gemius Traffic [administrator cookies: Gemius S.A. z siedzibą w Warszawie],

c. prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy: Google AdSense [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],

d. zalogowania do serwisu za pomocą serwisu społecznościowego: Facebook Connect [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii]; Google [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA],

e. wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji serwisu za pomocą serwisów społecznościowych: twitter.com [administrator cookies: Twitter Inc. z siedzibą w USA] plus.google.com [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA] Facebook.com [administrator cookies: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii].

 

IV. MOŻLIWOŚCI OKREŚLENIA WARUNKÓW PRZECHOWYWANIA LUB UZYSKIWANIA DOSTĘPU PRZEZ COOKIES

 

1. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do urządzenia Użytkownika.

Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu poprzednim, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.

3. Ograniczenie stosowania plików cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia 25.05.2018 r.

 

§ 11. ZMIANA REGULAMINU

 

11.1. Klienci posiadający konto klienta w sklepie zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail;

11.2. Jeżeli w czasie, jaki upłynął od ostatniego logowania lub składania zamówienia, nastąpiła zmiana regulaminu sklepu, Klient akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków regulaminu, w szczególności po wprowadzeniu jego zmian, zakupy w sklepie internetowym nie są możliwe;

11.3. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w regulaminie zmian, przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie;

11.4. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu, będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu;

 

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.);

12.2. Spory, wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych Transakcji między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).

 

Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 25.05.2018 roku.